1l11 এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ সুরক্ষায় রাখা হয়। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে স্পষ্টভাবে জানাবে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার অধিকার কী কী। নিবন্ধনের আগে এটি একবার পড়ে নিলে ভালো হয়।
1l11 ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হয়। কোনো প্রশ্ন থাকলে [email protected] এ যোগাযোগ করুন।
এই গোপনীয়তা নীতি 1l11 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষার পদ্ধতি বর্ণনা করে। 1l11 ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং যেকোনো সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে এই নীতি প্রযোজ্য।
1l11 তে অ্যাকাউন্ট খোলা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করার মাধ্যমে আপনি সম্মতি দিচ্ছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং এতে বর্ণিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করার অনুমোদন দিচ্ছেন। সম্মতি প্রত্যাহার করতে চাইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।
আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলি এবং বাংলাদেশের ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন অনুযায়ী তথ্য পরিচালনা করি। এই নীতি বাংলা এবং English উভয় ভাষায় পাওয়া যায় — বিরোধের ক্ষেত্রে English সংস্করণ প্রামাণিক হবে।
1l11 তিন ধরনের উৎস থেকে তথ্য সংগ্রহ করে: আপনি সরাসরি যা দেন, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা তৈরি হয় এবং বৈধ তৃতীয় পক্ষ থেকে যা পাওয়া যায়।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | উৎস |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর | আপনি নিজে |
| যোগাযোগ তথ্য | ইমেইল, ফোন নম্বর, ঠিকানা | আপনি নিজে |
| পেমেন্ট তথ্য | bKash/Nagad নম্বর, লেনদেন আইডি | আপনি ও পেমেন্ট গেটওয়ে |
| গেমিং তথ্য | বেট ইতিহাস, জয়-পরাজয়, গেম পছন্দ | স্বয়ংক্রিয় |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, OS | স্বয়ংক্রিয় |
| যাচাই নথি | পাসপোর্ট স্ক্যান, সেলফি ফটো | আপনি নিজে |
| যোগাযোগ রেকর্ড | সাপোর্ট চ্যাট, ইমেইল বার্তা | স্বয়ংক্রিয় |
আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না। প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের একটি নির্দিষ্ট বৈধ উদ্দেশ্য আছে — যা পরের অনুচ্ছেদে বিস্তারিত বলা হয়েছে।
1l11 শুধুমাত্র সেটুকুই সংগ্রহ করে যা সেবা পরিচালনার জন্য সত্যিই দরকার। অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হয় না এবং সময়সীমা পেরিয়ে গেলে তথ্য মুছে দেওয়া হয়।
1l11 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্যের বৈধ ভিত্তি আছে — হয় আপনার সম্মতি, অথবা চুক্তি পালনের প্রয়োজনীয়তা, অথবা আইনি বাধ্যবাধকতা:
বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে হলে আলাদা সম্মতি নেওয়া হয়। যেকোনো সময় আপনি মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন — অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে বা সাপোর্টকে জানিয়ে।
1l11 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কখনো বিক্রি করে না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
| প্রাপক | উদ্দেশ্য | সুরক্ষা |
|---|---|---|
| পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী | bKash/Nagad লেনদেন প্রসেসিং | এনক্রিপ্টেড |
| KYC যাচাই সংস্থা | পরিচয় ও বয়স যাচাই | চুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত |
| গেম প্রোভাইডার | গেম পরিচালনা (ন্যূনতম তথ্য) | প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন |
| সরকারি কর্তৃপক্ষ | আইনি বাধ্যবাধকতা পালন | আইনি নির্দেশনা অনুযায়ী |
| সাইবার নিরাপত্তা সেবা | প্রতারণা ও হ্যাকিং প্রতিরোধ | কঠোর NDA চুক্তি |
আমাদের সব তৃতীয় পক্ষ অংশীদার আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারবে এবং নিজেদের বাণিজ্যিক কাজে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
1l11 আপনার তথ্য যতদিন প্রয়োজন ততদিন রাখে — এর চেয়ে বেশি নয়। সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও কিছু সময় রাখা হয় — কারণ আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা রয়েছে।
নির্দিষ্ট মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয় বা এমনভাবেবেনামী করা হয় যে পরিচয় শনাক্ত করা সম্ভব থাকে না।
1l11 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত এবং প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের অডিটের মধ্য দিয়ে যায়।
সব ডেটা ট্রান্সফার ব্যাংক-গ্রেড এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষ ডেটা পড়তে পারবে না।
লগইনে দ্বি-স্তরীয় যাচাই সক্রিয় করুন। পাসওয়ার্ড চুরি হলেও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকবে।
সংবেদনশীল তথ্য (পেমেন্ট নম্বর, NID) ইন্টার্নাল সিস্টেমেও মাস্ক করা অবস্থায় থাকে।
সার্বক্ষণিক সিকিউরিটি মনিটরিং সিস্টেম সন্দেহজনক কার্যক্রম তাৎক্ষণিকভাবে শনাক্ত করে।
কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে 1l11 ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত খেলোয়াড়দের ইমেইলে জানাবে এবং প্রয়োজনীয় সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ নেবে।
1l11 এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ Cookie ব্যবহার করে — এগুলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। Cookie আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মকে সঠিকভাবে কাজ করতে সাহায্য করে।
ঐচ্ছিক Cookie বন্ধ করতে আপনার ব্রাউজারের সেটিংস ব্যবহার করুন অথবা 1l11 এর Cookie পছন্দ প্যানেল ব্যবহার করুন। বাধ্যতামূলক Cookie বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
1l11 এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে আপনার সুনির্দিষ্ট অধিকার আছে। যেকোনো অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ [email protected] এ পাঠান — আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।
তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করলে 1l11 আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে বাধ্য — যেমন লেনদেন রেকর্ড। সেক্ষেত্রে আপনাকে সুস্পষ্টভাবে জানানো হবে কোন তথ্য কতদিন রাখা হবে এবং কেন।
1l11 এর সেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তদূর্ধ্ব প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি কোনোভাবে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকেন এবং তা আমাদের নজরে আসে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে দেওয়া হবে।
কোনো অভিভাবক যদি সন্দেহ করেন তার অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান 1l11 ব্যবহার করছে, তাহলে [email protected] এ যোগাযোগ করুন — আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
1l11 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে সব নিবন্ধিত সদস্যকে ইমেইলে জানানো হবে এবং প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন নীতি গ্রহণ করা। এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে বুঝতে পারবেন কোন সংস্করণটি বর্তমানে প্রযোজ্য।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য নিচের মাধ্যমে 1l11 এর ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমাদের সাথে যোগাযোগ করলে আপনার পরিচয় যাচাই করার পর অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে — এটি আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্যই।
প্রযুক্তি এবং নীতি — দুই দিক থেকে আপনার সুরক্ষা নিশ্চিত
1l11 এর সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন 256-bit TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ব্যাংকগুলো যে এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে, আমরাও সেটিই ব্যবহার করি। আপনার কোনো তথ্য ইন্টারসেপ্ট করা কার্যত অসম্ভব।
আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মানসম্পন্ন ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত হয়। অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রিত এবং প্রতিটি অ্যাক্সেসের লগ রাখা হয়। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারে।
1l11 এর KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া শুধু নিয়ম মানার জন্য নয় — এটি আপনার সুরক্ষার জন্যও। আপনার নামে কেউ অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবে না, এবং পরিচয় চুরির ঝুঁকি কমে।
1l11 আপনার সম্মতি ছাড়া মার্কেটিং বার্তা পাঠায় না। আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন — অ্যাকাউন্ট সেটিংসেই সুবিধা আছে।
1l11 এর নিরাপত্তা ব্যবস্থা বছরে কমপক্ষে দুইবার স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক অডিট করা হয়। অডিটে পাওয়া যেকোনো সমস্যা দ্রুততার সাথে সমাধান করা হয়।
তথ্য দেখা, সংশোধন, মুছে ফেলা বা রপ্তানি করার সব অধিকার আপনার। 1l11 এর সাপোর্ট টিম এই অনুরোধগুলো অগ্রাধিকার ভিত্তিতে ৩০ দিনের মধ্যে পূরণ করে।
আজই নিবন্ধন করুন এবং সুরক্ষিত গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন
এখনই নিবন্ধন করুন